Her şey tek bir soruyla başlar: “Daha iyi nasıl yapabiliriz?” İşte Kaizen felsefesi , bu sorunun en yalın cevabıdır. Japonca “kai”  (değişim) ve “zen” (iyi) kelimelerinin birleşiminden türeyen Kaizen, “iyileştirmek için değişim” anlamına gelir. Ancak Kaizen yalnızca bir yöntem ya da sistem değildir; aynı zamanda bir düşünce biçimi, bir yaşam tarzıdır. Kaizen yaklaşımı, köklü ve ani değişimlerden ziyade küçük, sürekli ve sürdürülebilir gelişmeleri hedefler. Çünkü büyük değişi